Мои обязанности
Понятие риэлторской деятельности. Обязанности риэлтора.
Риэлторская деятельность – осуществляемая на постоянной основе профессиональная деятельность юридического лица или индивидуального предпринимателя по оказанию для других лиц за вознаграждение услуг при совершении операций с объектами недвижимости, а равно иная коммерческая профессиональная деятельность на рынке недвижимости.
Участниками риэлторской деятельности выступают:
1) Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые оказывают услуги на рынке недвижимого имущества;
2) Потребители их услуг (клиенты) - физические и юридические лица, заключившие с риэлтором (риэлторской фирмой) договор на оказание риэлторских услуг.
Обязанности риэлтора перед клиентами:
1) Представляя интересы клиента по договору на оказание услуг, риэлтор совершает фактические и юридические действия по поручению клиента строго в соответствии с заказом и со своими обязанностями по договору.
2) Риэлтор обязан проинформировать клиента о его праве ознакомиться с официальными документами, подтверждающими юридический статус. Если это агентство, то должна быть регистрация фирмы как юридического лица в соответствующих органах. Если это индивидуальный предприниматель, то должно быть свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.
3) Заключить с клиентом письменный договор на оказание услуг.
- Стороны договора с указанием полного наименования и реквизитов юридических лиц, паспортных данных для физических лиц.
- Предмет договора. Характеристику объекта недвижимости, включая его стоимость, вознаграждение риэлтора, порядок оплаты услуг риэлтора.
4) Риэлтор обязан обеспечить сохранность документов, полученных от потребителя риэлторских услуг для совершения сделки.
5) Риэлтор обеспечивает сбор и предоставление полного пакета документов, необходимых для проведения сделки, а также официальных справок, подтверждающих отсутствие задолженностей по коммунальным и прочим платежам на момент совершения сделки.
6) Риэлтор осуществляет контроль за своевременной передачей объекта новому собственнику и снятие с регистрационного учета всех граждан, зарегистрированных по данному месту жительства.
7) Риэлтор обязан обеспечить потребителя квалифицированной помощью.
8) Независимо от уровня информированности клиента, риэлтор должен добиться правильного и одновременного понимания (не допускающего иных толкований) обеими сторонами запроса клиента, осознания им обязанностей риэлтора.
9) В случае невозможности получения всех данных, необходимых для качественного выполнения работы, риэлтор обязан отказаться от его выполнения или уведомить клиента о возможных последствиях сделки. Это требование относится также и к подготовке необходимого пакета документов, для совершения сделки.
10) Риэлтор обязан не вводить клиента в заблуждение и не утаивать от клиента факты, касающиеся объектов, прав на них или сделки в целом. Для этого риэлтор, прежде всего, сам должен владеть информацией. А это значит:
-
Прежде чем заключить договор с клиентом, риэлтору необходимо исследовать объект, выявить все недостатки, оценить достоинства. Это позволит специалисту взвешенно подойти к вопросу определения цены объекта, и он всегда сможет аргументировать свою позицию перед клиентом.
-
Риэлтор должен четко знать, какой пакет документов необходим в каждом конкретном случае.
-
Риэлтор обязан предоставлять достоверную информацию о состоянии подготовки сделки по требованию клиента.
11) Риэлтор обязан выполнять обязательства по сохранению конфиденциальности полученных от клиентов данных.
|
